Комплексный редизайн регионального сервиса каршеринга «URAмобиль»
UX/UI
Сентябрь 2024 — Июнь 2025
Дипломный проект: комплексный редизайн регионального сервиса каршеринга «URAмобиль», которым пользуются более 100 000 человек в Челябинске и Екатеринбурге.
В старой версии приложения были проблемы: устаревший интерфейс, запутанная навигация, несоответствие современным стандартам и схожесть с конкурентами. Цель — создать современный, удобный и уникальный продукт, усиливающий позиции бренда и повышающий удобство для пользователей.Команда. Проект выполнялся индивидуально.
Роль. Я отвечала за весь цикл: от исследований и аналитики до брендинга, UX/UI-дизайна, генеративной графики и разработки гайдлайна.
Инструменты. Figma, Illustrator, Photoshop, After Effects, генеративные скрипты.
Процесс был организован в несколько этапов:
Исследование — анализ конкурентов и аудитории (метод JTBD).
Концепция бренда — ассоциативный мудборд, метафора «ритм города», поиск логотипа.
Фирменная графика — пиксельные элементы и генеративные паттерны.
UX/UI проектирование — сценарии, user flow, вайрфреймы.
Дизайн интерфейсов — hi-fi макеты, проработка карты, бронирования, профиля.
Визуальные носители — автомобили, мерч, реклама, соцсети.
Гайдлайн — консистентное использование стиля.
Критерии успеха
Простая и быстрая регистрация.
Удобная навигация и доступ к ближайшему авто.
Современный фирменный стиль, отличающийся от конкурентов.
Повышение узнаваемости бренда.
Системный опыт: приложение, автомобили, реклама, мерч.
Исследования
Исследования были начаты с анализа рынка и аудитории, чтобы построить дизайн на реальных инсайтах.
Перед стартом проекта провела глубокое исследование: изучила конкурентов — Яндекс.Драйв, Ситидрайв и Делимобиль — и выявила сильные паттерны в их подходах: простая регистрация, яркий UI, но при этом большая схожесть решений между собой.
Параллельно провела анализ аудитории через JTBD-карты. Основное ядро пользователей — мужчины 25–40 лет с доходом выше среднего. Выделила три ключевых сценария использования: короткие поездки, командировки и туризм.
На основе мудбордов и референсов сформировала метафору бренда — «город как ритм, поездка как импульс», которая легла в основу визуального языка.
Финальный этап — тестирование сценариев через вайрфреймы и user flow. По итогам оптимизировала навигацию, вынесла частые функции на первый план и сократила количество шагов до целевого действия.
Функциональный анализ конкурентов показал, что все три исследуемых сервиса ориентированы на молодёжную аудиторию и семейных пользователей, предоставляя доступные тарифные планы. Акцент на броскую визуальную составляющую способствует узнаваемости, однако в ряде случаев провоцирует визуальную монотонность или диссонанс элементов.
Общий портрет аудитории: мужчины 25–40 лет из крупных городов, с доходом выше среднего. Это офисные сотрудники, предприниматели или специалисты, которые ценят удобство, цифровые сервисы и хотят оставаться мобильными без личного авто.
Концепция и визуальная система
Город — живой организм с ритмом. Каждая поездка — его импульс.
Логотип
Первая версия: пиксельный шрифт — просто, но не запоминается.
Вторая версия: переработанная стрелка — лаконично, но мало динамики.
Финальная: «URA» под наклоном, пиксельные скосы, стрелки в букве «U» отражают движение и совместную мобильность.
В качестве фирменной графики созданы пиксельные паттерны — круги, квадраты, крестики. Система гибкая, адаптируется для машин, мерча, баннеров. Для уникальности использована генеративная графика: программа при каждом запуске строит новый паттерн.
UX/UI проектирование
Работа над интерфейсом строилась системно: от анализа конкурентов и пользовательских сценариев до построения flow, прототипирования и финальных макетов.
В рамках редизайна проработала пять ключевых сценариев взаимодействия с сервисом.
Быстрый поиск авто в командировке. Старая карта была перегружена, иконки однообразны, маршрут до машины не строился. Решение — яркие иконки, карточка авто с фото и тарифом, автопостроение маршрута и шаг фиксации повреждений перед посадкой. В итоге выбор стал быстрее, ошибок меньше, состояние авто — прозрачным.
Мгновенный доступ для краткосрочной аренды. Тарифы были непрозрачными, фильтры — неудобными. Добавила чёткую тарификацию, режим «поминутной аренды» и фильтры прямо на карте. Пользователь теперь сразу понимает стоимость и контролирует расходы в реальном времени.
Суточная аренда для поездки за город. Отдельного тарифа не существовало, стоимость при выезде за город была непредсказуемой. Добавила тариф «Сутки» с фиксированной ценой, настройку времени и места возврата, фильтры по вместимости и опциям. Условия стали понятными заранее.
Улучшение рейтинга вождения. Системы мотивации не было, штрафы воспринимались как наказание. Ввела рейтинг от 1 до 100 с историей оценок, рекомендациями и бонусами за высокий балл. Пользователь теперь мотивирован ездить аккуратно.
Быстрая реакция на неисправности. Поддержка работала только через звонок, статус заявки был неясен. Добавила встроенный чат, возможность прикрепить фото, автофиксацию инцидента и отображение статуса решения. Пользователь экономит время и доверяет сервису.
После проработки сценариев довела проект до hi-fi дизайна. Интерфейс получился современным и минималистичным — в основе фирменная пиксельная графика, которая задаёт характер бренда.
Визуальные носители
Автомобили — брендированные пиксельными паттернами, легко узнаваемые.
Мерч — футболки, кепки, брелоки, подушка, термос.
Реклама — баннеры, сити-форматы, слоганы: короткие, чёткие, дерзкие.
Соцсети — оформление группы ВКонтакте.
Гайдлайн — правила использования фирменного стиля.
Результаты
Новый логотип и айдентика, отличающиеся от конкурентов.
Гибкая визуальная система: digital + офлайн.
Переработанное приложение: удобная регистрация, карта, бронирование, профиль.
Система рейтинга, повышающая вовлечённость пользователей.
Генеративная графика как уникальное решение для айдентики.